Cette semaine nous vous racontons l’histoire de Flowers All-in. Flowers All-In a emprunté 85 000 € chez October pour assurer sa continuité après la crise du COVID-19.
Nous étions curieux d’apprendre à connaître Flowers All-in, cette entreprise hollandaise, dirigée par Patricia et Marko van Gils. Nous sommes allés à leur rencontre pour parler entrepreneuriat, des défis qu’ils ont dû relever et de leur recherche d’un financement rapide. Par l’intermédiaire de leur conseiller financier, Antoine Wevers, de Credion Rotterdam Rijnmond, nos deux entrepreneurs ont réussi à trouver le financement rapide qu’ils recherchaient.
Une affaire de famille
Flowers All-In est un grossiste de bouquets et de compositions en verre. Les fleurs, qui proviennent directement de Flora Holland, sont achetées et livrées fraîches tous les jours. Marko déclare : « Avec Patricia, je dirige cette entreprise reprise à mon père il y a longtemps. Je suis responsable des ventes, Patricia s’occupe de tout l’administratif. Nous achetons les fleurs aux enchères, elles proviennent directement des producteurs. Nous les livrons principalement à des entreprises d’export ou alors nous les exportons aussi nous-mêmes à l’étranger. J’envoie à l’avance au client des photos de compositions possibles. Si ça lui convient, je lui envoie ensuite les bouquets. Cela fait 15 ans que nous sommes sur le marché, et nous avons depuis bien grossi notre nombre d’employés et d’intérimaires. 10 000 bouquets sont livrés chaque semaine. »
Patricia ajoute : « Nous exportons régulièrement vers nos clients en Allemagne, au Danemark, en Suède, en France, en Italie et à Bonaire (commune néerlandaise située au sud des Caraïbes). Les bouquets que nous exportons vers ces pays sont revendus dans les stations-service et les supermarchés. » Marko : « Nous avons tendance à toujours vendre le même type de fleurs. Mais au fil des ans, la forme des bouquets a changé. Dans le passé, il y avait beaucoup de demandes pour les petits bouquets ronds, maintenant ce sont les bouquets à étages, où les fleurs ont différentes hauteurs. » Patricia : « Nos périodes de forte activité sont principalement la Saint-Valentin, la fête des mères et Noël. »
Focus sur l’entrepreneuriat et la qualité
« La crise du Covid-19 a eu un impact sur notre activité », explique Marko. « Heureusement, nous travaillons avec des intérimaires, ce qui signifie que nous sommes flexibles et que nous pouvons nous séparer temporairement de certains employés. Nous avons commencé à travailler différemment, pour respecter les nouvelles mesures sanitaires. Nous avons par exemple accroché des écrans de projection et portons des masques. » Patricia ajoute : « Le Danemark a fait partie des premières villes à être confinées en Hollande, nos commandes ont été stoppées nettes. Après la première semaine de confinement, les choses se sont un peu améliorées. » Marko : « J’ai mis le Covid de côté et nous avons continué à faire des affaires, en nous concentrant essentiellement sur la qualité. » Patricia est d’accord : « Nous arrivons à tirer notre épingle du jeu. De nombreuses entreprises composent leurs bouquets sur un tapis roulant. Chez Flowers All-In, c’est vraiment artisanal. C’est ce qui fait notre force ! Nous confectionnons des bouquets différents et plus beaux que nos concurrents. »
À la recherche d’un financement rapide
Marko : « Nous avions en client une société d’achat imposant un délai de paiement de 14 jours. À cause de la crise, cette société a été obligée de déménager, ce qui nous a posé quelques problèmes. Chez Flora Holland, nous avançons généralement le financement, mais nous n’avions à ce moment là pas les fonds disponibles en raison de la baisse de notre chiffre d’affaires en 2020, suite à la crise du Covid-19. Or nous avions de besoin de financer un stock rapidement pour être prêts pour la Saint-Valentin. Notre expert-comptable nous a alors conseillé de nous adresser à Antoine. »
Antoine : « Après des années d’expérience dans une grande banque, je suis entré en 2017 en tant que conseiller chez Credion, dans la région de Rotterdam Rijnmond. Nous sommes quatre conseillers ici, ce qui est pratique pour échanger sur les demandes de financement des PME. Nous le faisons pour tous les secteurs. Je connais bien le comptable de Marko et Patricia
qui m’a mis en contact avec eux. Nous avons discuté entre autres du type de financement nécessaire. Dans ce cas, il s’agissait d’un besoin urgent de fonds de roulement, car l’entreprise acheteuse avait déménagé. »
Le financement chez October
Marko : « Nous n’avons jamais eu recours à un financement externe. Au cours des 15 dernières années, nous avons toujours utilisé notre propre argent pour nous financer. Mais face à cette situation, nous avions très rapidement besoin de capitaux. » Patricia : « Antoine nous a présenté plusieurs organismes de financement. Les banques avaient des exigences élevées, nous les avons éliminé pendant la sélection. October était également une option. Nous ne connaissions pas encore October, nous avons donc commencé à étudier leur offre. »
Antoine : « Il y a 7 ou 8 ans, lorsqu’un entrepreneur avait besoin d’un financement, il allait voir sa banque ou éventuellement, sur les conseils de son comptable, une autre banque. Après cela, il arrêtait ses recherches. Ces dernières années, un très grand nombre d’organismes de financement alternatifs sont apparus et, en tant que conseiller, nous examinons chaque option. Je savais qu’il était possible pour eux de soumettre une demande en ligne à leur banque pro, mais que cela prendrait très probablement plusieurs semaines. Le délai de financement était essentiel. Chez October, j’ai soumis la demande pour Flowers All-In un vendredi. Trois jours plus tard, nous avons reçu une proposition ferme ! La rapidité et le contact direct sont très importants en cette période. » Patricia : « Nous avons vraiment apprécié connaître le nombre de prêteurs particuliers ayant financé notre projet. Il étaient 991 ! Grâce à ce prêt, nous avons réussi à sauver un ancien client, que nous pouvons maintenant livrer grâce au financement d’October. »
Votre conseil aux entrepreneurs
Quels sont les conseils de Patricia et Antoine aux entrepreneurs à la recherche de financement ? « Si vous êtes à la recherche de financement, assurez-vous d’engager un bon conseiller financier. Un conseiller honnête, qui discute non seulement de vos envies, mais aussi de ce dont vous avez réellement besoin. Il faut qu’il puisse vous guider tout au long du processus de demande de financement », explique Patricia. « Je pouvais toujours appeler Antoine pour poser mes questions, ce qui fut très agréable. » Antoine ajoute : « Un conseiller financier a, en moins d’une heure, un aperçu clair de la question de financement d’un entrepreneur et sait ensuite comment trouver le bon financement. Ainsi, les entrepreneurs peuvent rester concentrés sur leur activité et continuer à faire ce qu’ils font le mieux. »