L’année dernière, selon l’ENISA (l’agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l’information), le nombre de cyber-crimes signalés a de nouveau augmenté. En tant que plateforme en ligne, il nous semble important de vous informer sur la cybercriminalité et de vous expliquer comment protéger vos données.
Le Phishing
L’hameçonnage (phishing en anglais) est une forme répandue de cybercriminalité. C’est une technique qui vise à collecter vos données personnelles (informations bancaires, mots de passe, identité, etc.). Cela se fait généralement par e-mail : les fraudeurs prétendent être une organisation ou une institution officielle, par exemple votre banque, votre assurance, ou même Lendix. En 2017, une moyenne de 1 385 000 sites de phishing ont été créés par mois (sites web créés dans le seul but de voler vos données), toujours selon l’ENISA.
Un nombre impressionnant, ce qui en fait l’une des principales cyber-menaces en Europe. En plus d’être plus fréquentes, les tentatives d’hameçonnage sont devenues plus sophistiquées. Certains de ces fraudeurs sont devenus si perfectionnistes qu’ils sont capables de reproduire parfaitement un site web ou un e-mail officiel, sauf qu’ils vous y demanderont de vous connecter à votre compte ou de fournir des informations personnelles, afin de pouvoir collecter ces données.
Bien qu’il soit de plus en plus difficile de distinguer ces fraudes, il est possible que vous puissiez les repérer grâce à ces signaux d’alerte :
- Le message est écrit dans un langage pauvre (structure des phrases, choix étrange des mots, fautes d’orthographe, etc.),
- Il y a une urgence dans la demande et une menace afin de créer un sentiment de panique : « Si vous ne vous connectez pas maintenant, votre compte sera supprimé »,
- Le message est trop beau pour être vrai : « Remplissez vos données personnelles pour obtenir 5.000€ à prêter sur votre Compte Lendix”,
- Aucune adresse électronique officielle ou lien de navigateur n’est utilisé : [email protected] au lieu de [email protected],
- On vous demande directement de fournir des renseignements personnels ou des mots de passe.
Au-delà du phishing
Malheureusement, l’hameçonnage n’est pas le seul type de cybercriminalité : les logiciels malveillants, le pourriel, la fraude par carte de crédit et le vol d’identité, entre autres.
Voici 5 conseils à appliquer pour vous protéger de ces fraudes :
1. Votre mot de passe vous ne partagerez pas
2. Vos détails de paiement vous garderez confidentiels
3. Des soupçons de fraude vous aviserez votre fournisseur de services
4. Une connexion sécurisée vous utiliserez (cochez la case « verrouiller » dans votre navigateur)
5. Une mise à jour de votre logiciel antivirus vous ferez
En quoi Lendix vous aide-t-il ?
Nous sommes bien conscients du fait que la cybercriminalité augmente dans toute l’Europe.
Notre fondateur Olivier Goy en a lui-même été victime : vol d’identité sur Facebook avec création d’un compte à son nom. Ce fraudeur a demandé aux internautes de fournir leurs coordonnées bancaires ainsi que leur adresse. Heureusement, la fraude a été découverte et neutralisée avant qu’aucun dommage ne soit causé.
Pour nous protéger et protéger autant que possible nos clients de la cybercriminalité, nous avons pris plusieurs précautions. Par exemple, notre équipe technique organise des « piratages amicaux » pour identifier les faiblesses de nos systèmes de sécurité. Une fois qu’une faiblesse est exposée, nous agissons rapidement pour la corriger. De plus, toutes les transactions effectuées sur notre plateforme sont sécurisées par une authentification à 2 facteurs. En d’autres termes, il vous sera demandé de confirmer chaque transaction par un code envoyé sur votre téléphone. Enfin, nous utilisons uniquement nos canaux officiels et sécurisés pour communiquer des renseignements personnels.
Cependant, pour prévenir la fraude, nous avons aussi besoin de votre aide. Lorsque vous utilisez Lendix, gardez à l’esprit toutes ces recommandations, mais surtout : contactez notre support dès que vous décelez un élément suspect, ou pensez qu’il y a place à l’amélioration.